Najčastejšie otázky a odpovede

Časté otázky (FAQ)

Na jednom mieste všetko, čo sa nás najčastejšie pýtate – o živiciach, formách, bezpečnosti, doprave aj platbách. Ak tu odpoveď chýba, napíšte nám a doplníme ju.

O produktoch a kvalite

Odkiaľ pochádzajú vaše produkty?

Sme výhradným dodávateľom produktov Resin Pro Italy a distribútormi značiek z ČR. Naše živice, pigmenty a časť farieb, foriem, prísad a modifikátorov majú českú certifikáciu a bezpečnostné listy. Tovar z iných krajín starostlivo vyberáme podľa kvality a európskej certifikácie. Všetko testujeme, takže nenabízíme nič, čo sami nepoužívame.

Sú vaše živice kvalitné?

Áno, naše epoxidové živice spĺňajú európske štandardy kvality, majú bezpečnostné listy, samovyrovnávacie vlastnosti a po vytvrdnutí lesklý, odolný povrch.

Má živica nejaký zápach?

Má len minimálny zápach. Príjemná vôňa však neznamená bezpečnosť – pri práci s akoukoľvek epoxidovou živicou používajte respirátor/ochranu dýchacích ciest, ochranu očí a rukavice.

Je živica škodlivá?

Riziká sú porovnateľné s prácou s lakmi. Vždy pracujte s vhodnými ochrannými prostriedkami (respirátor, okuliare, rukavice), vetrajte a dodržujte pokyny na obale a v bezpečnostnom liste.
Výber živice a množstvo

Som začiatočník – čo si kúpiť na prvé pokusy?

Odporúčame naše štartovacie sady s jasnými postupmi a videonávodmi – vyhnete sa typickým chybám a získate prvý krásny výsledok vrátane skúseností pre ďalšie tvorenie.

Koľko živice mám kúpiť?

U väčšiny našich foriem nájdete napísanú spotrebu živice. Pravidelné tvary si môžete vypočítať v našej kalkulačke.

Ako vybrať živicu?

Záleží na výške odliatku, rýchlosti vytvrdnutia a UV stabilite. Pre vás sme pripravili praktického Sprievodcu výberom živice.

Kontakt s potravinami – čo je vhodné?

Na výrobky, ktoré prídu do kontaktu s jedlom, použite certifikovanú živicu Fluid.
Práca so živicou: postupy a riešenie problémov

Musím mať UV lampu?

Epoxidová živica je dvojzložková a vytvrdzuje reakciou po zmiešaní zložiek A a B, UV lampa nemá na jej vytvrdnutie žiadny vplyv.
UV živica je jednokomponentná, nemieša sa a vytvrdzuje pod UV/LED svetlom a zvyčajne je vhodná do cca 1–3 mm na vrstvu. Pri vyšších odliatkoch je lepšie použiť epoxid s nízkym exotermom.

Zakalená / zgelovatelená zložka A – čo s tým?

V chlade môže zložka A zhustnúť, zakaliť alebo vytvoriť zrazeninu. Ide o normálny a vratný jav. Uzavretú nádobu dajte do horúcej (nie vriacej) vodnej kúpele, kým nezpriehľadnie (orientačne 30–90 min podľa objemu).

Nevytvrdol mi výrobok / je mäkký alebo lepí – dá sa to zachrániť?

Príčinou býva nesprávny pomer, nedostatočné premiešanie, nízka teplota, veľké množstvo farby alebo vlhkosť. V tomto článku nájdete, čo sa s tým dá robiť.

Ako predísť bublinkám?

Všetky tipy nájdete v tomto článku.

Musím formy vymazávať / separovať?

Silikón sa separuje sám, formy nie je potrebné ošetriť separátorom, živicu do nich stačí naliať a vytvrdnutá potom pôjde ľahko odformovať.
Bezpečnosť a deti

Môžu s živicou pracovať deti, tehotné alebo dojčiace ženy?

Neodporúčame prácu s epoxidovou živicou deťom ani tehotným/dojčiacim ženám. Ak sa rozhodnete inak, je to na vlastné riziko a vždy používajte odporúčané ochranné prostriedky. Deti v takom prípade tvoria len pod dohľadom dospelých.

Sú hotové odliatky bezpečné pre deti (napr. keď ich dajú do úst)?

Plne vytvrdnutý epoxid je chemicky stabilný a stáva sa z neho bezpečný reaktoplast, ale nie je určený na okusovanie. Pre výrobky pre deti volíte materiály s relevantnou certifikáciou (napr. EN 71 pre hračky).
Skladovanie, životnosť a údržba

Ako dlho vydržia nesmiešané zložky?

Áno, vydržia rok od zakúpenia, pokiaľ nie je na obale uvedené inak. Skladujte v originálnych uzavretých obaloch, v suchu a chlade bez priameho slnka.

Ako čistiť formy a nástroje?

Formy čistite lepiacou páskou alebo nanočističom. Nástroje čistým alkoholom, papierovými obrúskami atď. Zvyšky živice nikdy nevylievajte do odpadu, nechajte vytvrdnúť a potom zlikvidujte.
Objednávky, platby a doprava

Ako rýchlo objednávku odošlete?

Zásielky odosielame každý pracovný deň. Ak platba dorazí do 8:00, odosielame spravidla ten istý pracovný deň. Víkendové objednávky vybavujeme v pondelok. Vo výnimočných prípadoch sa doprava môže predĺžiť (sviatky, výpadky dopravcu).

Môžem tovar vyzdvihnúť osobne?

Áno, len po predchádzajúcej telefonickej dohode na čísle: +420 734 214 580 na adrese Hraniční 2115, 370 06 České Budějovice.
Po–Pia: 7:00–14:00 (niekedy aj do 18:00 – volajte a dohodneme sa)

Faktúry a dobierka

Faktúry posielame elektronicky a automaticky po dokončení objednávky, hneď ako získame od prepravcu informáciu o doručení balíka. Na požiadanie môžeme faktúru zaslať znova.
Dobierku na našom e-shope nenabízíme.

Tovar dorazil poškodený – čo robiť?

Zásielku bez odkladu zdokumentujte a pošlite nám informácie o poškodení, fotografie a číslo objednávky na e-mail reklamace@resinstudio.cz
Skladovosť a naskladnenie / služby

Kedy bude tovar znovu skladom?

U produktu kliknite na tlačidlo „Hliadať“, vyplňte svoj e-mail a my dáme vedieť hneď po naskladnení. Prípadne nám napíšte – skúšame odhadnúť termín.

Robíte zakázkovú výrobu alebo kurzy?

Zakázkovú výrobu ani kurzy v súčasnosti nerobíme/neorganizujeme.

Je živica vhodná pre vonkajšie použitie?

Výrobky zo živice nie sú určené pre vonkajšie použitie a vystavenie vonkajším vplyvom.
Potrebujem pomoc

Objednávka je dlho na ceste – čo robiť?

Napíšte na poradna@resinstudio.cz alebo zavolajte na +420 723 000 773 – preveríme zásielku u dopravcu a dáme vedieť ďalší postup.

Nevyzerá mi návod / potrebujem poradiť s výberom

Ak u nás nenájdete návod na blogu alebo na YouTube, napíšte nám na poradna@resinstudio.cz. Čím presnejšie popíšete, čo budete vyrábať (rozmery, farbenie, použitie atď.), tým lepšie odporúčanie – typ živice, farbivá, odhad množstva a pod.

Nenašli ste odpoveď? Napíšte nám – radi poradíme a FAQ priebežne aktualizujeme.