Richtlinien zur Verarbeitung personenbezogener Daten

Website

oder auch einfach Web sind die Webseiten des Online-Shops unter der Adresse www.resinstudio.cz, die vom Verantwortlichen betrieben werden;

DSGVO

Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates;

Werbeanzeigen

in der Regel eine E-Mail oder SMS, die dem Nutzer zum Zwecke der Werbung für ähnliche Produkte und Dienstleistungen zugesandt wird;

Personenbezogene Daten

alle Informationen über den Nutzer, anhand derer er direkt oder indirekt identifiziert werden kann;

Nutzer / Sie

natürliche Person, auf die sich die personenbezogenen Daten beziehen; in den meisten Fällen handelt es sich um einen Kunden oder einen potentiellen Kunden bzw. einen Nutzer unserer Website, auch bezeichnet als „Sie“;

Auftragsverarbeiter

wir setzen andere Stellen ein, die personenbezogene Daten auf der Grundlage eines Vertrags oder einer sonstigen Beauftragung für den Verantwortlichen verarbeiten;

Verarbeitung personenbezogener Daten

ist jeder Vorgang oder jede Reihe von Vorgängen im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten oder Datensätzen, der bzw. die mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren durchgeführt wird, wie das Erheben, Erfassen, Organisieren, Ordnen, Speichern, Anpassung oder Änderung, das Auffinden, Abfragen, Verwenden, Offenlegen durch Übermittlung, Verbreiten oder jede andere Form der Offenlegung, das Abgleichen oder Zusammenführen, die Einschränkung, Löschung oder Vernichtung;

Besondere Kategorien personenbezogener Daten

Diese personenbezogenen Daten verarbeiten wir nicht. Es handelt sich um Daten, die wir als besonders sensibel einstufen. Sie betreffen beispielsweise Ihre ethnische Herkunft, Ihre sexuelle Orientierung, Ihre Gewerkschaftszugehörigkeit, Ihren Gesundheitszustand und Ihre Religion. Als besondere Datenkategorie gelten auch genetische und biometrische Daten, sofern sie zum Zwecke der eindeutigen Identifizierung einer natürlichen Person verarbeitet werden.

→ Vor- und Nachname, Kontaktdaten (insbesondere E-Mail-Adresse, Telefonnummer)

→ Personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen der von uns organisierten Wettbewerbe anvertrauen (insbesondere Vor- und Nachname, Spitzname in sozialen Netzwerken, E-Mail, Telefonnummer)

→ Anmerkungen zur Bestellung und sonstige Informationen, die Sie uns im Rahmen der Kommunikation mit uns mitteilen (insbesondere handelt es sich dabei um Ihre Fragen und Antworten auf Ihre Anfragen sowie die Kommunikation mit Ihnen)

→ Rechnungsdaten und Bankverbindung (Daten, die für die Buchführung und die Abwicklung von Zahlungen erforderlich sind)

→ Cookies und IP-Adresse, Daten zu Aktivitäten (einschließlich Informationen zu Ihrem Gerät oder Betriebssystem)

→ Anmeldung beim Benutzerkonto und Verhalten im Benutzerkonto (insbesondere vom Nutzer im Benutzerkonto eingegebene Daten, Kaufhistorie, Zeitpunkt der Registrierung, Datum der letzten Profilaktualisierung)

→ Von Ihnen hinzugefügte Kommentare zu unseren Beiträgen auf sozialen Netzwerken (insbesondere Facebook, Instagram) sowie den Namen (Spitznamen) Ihres Profils in diesen sozialen Netzwerken und die von Ihnen öffentlich zugänglichen Informationen in Ihren Profilen

Warum?

Welche Daten?

Wie?

Wie lange?

Besuch der Website.

Gewährleistung der Grundfunktionen unserer Website, Analysen, Verbesserung unserer Dienste. Wir verarbeiten personenbezogene Daten auch, um Ihnen relevante Inhalte oder unsere Werbung auf anderen Websites anzuzeigen. Sie können Ihre Einstellungen in der Cookie-Leiste festlegen. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten Einwilligung (Analytik, Marketing-Cookies) oder unser berechtigtes Interesse (notwendige Cookies).

Informationen darüber, wann und wie Sie unsere Website besuchen und ansehen, können Folgendes umfassen: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs auf unsere Website, Informationen zu Ihrem Internetbrowser, Betriebssystem oder Ihre Spracheinstellung sowie den Verlauf Ihres Verhaltens auf der Website. Wenn Sie unsere Website über ein Mobiltelefon besuchen, können wir auch Daten über Ihr Telefon verarbeiten.

Cookies oder andere Technologien zur Erfassung des Nutzerverhaltens.

Die Dauer der Verarbeitung variiert je nach Art des Cookies. Einige verarbeiten Daten nur für die Dauer der Sitzung (des Besuchs), andere über einen längeren Zeitraum. Weitere Informationen finden Sie in der Cookie-Richtlinie.

Kommunikation mit dem Kundensupport, Anfragen und Beschwerden.

Mit dem Absenden Ihrer Anfrage erklären Sie sich einverstanden mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Vorname, Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.

Zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die hierfür erforderlich sind. Die Kommunikation erfolgt per Telefon, E-Mail oder direkt auf unserer Website.

Abgeschlossene Anfragen werden regelmäßig gelöscht, spätestens jedoch 3,5 Jahre nach der Anfrage.

Versendung von Werbemitteilungen (Direktmarketing).

Sie haben Ihre Zustimmung zum Versand von Newslettern erteilt. Wenn Sie den Newsletter nicht erhalten möchten, können Sie sich in der Fußzeile der E-Mail abmelden.

Vorname, Nachname, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

Wir versenden einen Newsletter, in dem wir über unsere Produkte, Dienstleistungen und Neuigkeiten informieren.

Die Daten werden für einen Zeitraum von 2 Jahren ab dem letzten aktiven Aufruf des Newsletters verarbeitet, sofern Sie sich nicht vorher abmelden.

Versand eines kostenlosen E-Books und von Werbemitteilungen.  Sie haben Ihre Zustimmung zum Versand des E-Books gegeben. Wenn Sie das E-Book nicht-Book erhalten möchten, können Sie sich in der Fußzeile der E-Mail abmelden.

Vorname, Nachname, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

Wir senden Ihnen ein E-Book, in dem wir Sie über die Verwendung unserer Produkte informieren.

Die Daten werden für einen Zeitraum von 2 Jahren ab dem letzten Öffnen einer Werbemitteilung verarbeitet, sofern Sie sich nicht vorher abmelden.

Wir veranstalten Gewinnspiele. Damit wir das Gewinnspiel auswerten, die Gewinner bekanntgeben und auf unserer Website sowie in sozialen Netzwerken veröffentlichen können. Sie erteilen Ihre Zustimmung zur Teilnahme am Gewinnspiel.

Vorname, Nachname, Adresse, Spitzname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder andere Daten, die in den Teilnahmebedingungen des Gewinnspiels näher festgelegt werden können.

Sie übermitteln uns freiwillig personenbezogene Daten, wenn Sie am Wettbewerb in sozialen Netzwerken teilnehmen.

Die Daten werden für einen Zeitraum von 2 Jahren ab dem letzten Ende des Wettbewerbs verarbeitet, sofern Sie Ihre Einwilligung nicht vorher widerrufen – oder für einen anderen Zeitraum, sofern in den Teilnahmebedingungen etwas anderes angegeben ist.

Warum?

Welche Daten?

Wie?

Wie lange?

Besuch der Website.

Sicherstellung der Grundfunktionen unserer Website, Analysen, Verbesserung unserer Dienste. Wir verarbeiten personenbezogene Daten auch, um Ihnen relevante Inhalte oder unsere Werbung auf anderen Websites anzeigen zu können. Sie können Ihre Einstellungen in der Cookie-Leiste anpassen. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Ihre Einwilligung (Analytik, Marketing-Cookies) oder unser berechtigtes Interesse (notwendige Cookies).

Informationen darüber, wann und wie Sie unsere Website besuchen und ansehen, können Folgendes umfassen: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs auf unsere Website, Informationen zu Ihrem Internetbrowser, Betriebssystem oder Ihren Spracheinstellungen, sowie den Verlauf Ihres Verhaltens auf der Website. Informationen über Ihr Verhalten auf der Website werden jedoch zum Schutz Ihrer Privatsphäre anonymisiert. Wenn Sie unsere Website über ein Mobiltelefon besuchen, können wir auch Daten über Ihr Telefon verarbeiten.

Cookies oder andere Technologien zur Verfolgung des Nutzerverhaltens.

Die Dauer der Verarbeitung variiert je nach Art des Cookies. Einige verarbeiten Daten nur für die Dauer der Sitzung (des Besuchs), andere über einen längeren Zeitraum. Weitere Informationen finden Sie in der Cookie-Richtlinie.

Abwicklung der Bestellung.

Um Waren in unserem Online-Shop kaufen zu können, müssen Sie den Bestellvorgang durchlaufen. Mit dem Abschluss der Bestellung kommt ein Vertrag zwischen uns zustande. Es handelt sich um die Erfüllung des Vertrags.

Im Verlauf der Bestellung geben Sie Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Kontakt- und Lieferadresse, Rechnungsdaten sowie gegebenenfalls Angaben im Bemerkungsfeld ein.

Diese Daten stellen Sie uns entweder bei der Registrierung für ein Benutzerkonto oder während des Bestellvorgangs zur Verfügung.

Die Daten werden für die Dauer des Vertrags oder bis zu ihrer Weitergabe und anschließend für einen Zeitraum von 4 Jahren nach Vertragsende verarbeitet.

Reklamationen. Zur Bearbeitung von Reklamationen verarbeiten wir bestimmte personenbezogene Daten, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen und den abgeschlossenen Vertrag zu erfüllen.

Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Angaben zum abgeschlossenen Vertrag, zur Lieferung und notwendige Zahlungsdaten. 

Sie stellen uns diese personenbezogenen Daten zum Zweck des Kaufs von Waren in unserem Online-Shop zur Verfügung; wir bearbeiten die Bestellung und erfüllen anschließend die gesetzlich oder vertraglich festgelegten Verpflichtungen.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer des Vertragsverhältnisses des Kunden mit uns und anschließend für einen Zeitraum von 4 Jahren nach dessen Beendigung.

Benutzerkonto.

Wenn Sie ein Benutzerkonto erstellen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten im erforderlichen Umfang. Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf der Grundlage des abgeschlossenen Vertrags.

Bei der Registrierung angegebene Daten, insbesondere Ihre E-Mail-Adresse und weitere Kontaktdaten (siehe oben).

Der Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten kann variieren, je nachdem, welche personenbezogenen Daten Sie in Ihrem Benutzerkonto angeben.

Diese Daten stellen Sie uns bei der Einrichtung Ihres Benutzerkontos zur Verfügung.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu diesem Zweck für die Dauer des Bestehens Ihres Benutzerkontos.

Kommunikation mit dem Kundensupport, Anfragen und Beschwerden.

Mit dem Absenden Ihrer Anfrage erklären Sie sich einverstanden mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage; gegebenenfalls werden die personenbezogenen Daten auf der Grundlage eines abgeschlossenen Vertrags verarbeitet.

Vorname, Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Rechnungsnummer und Benutzerkonto.

Die Kommunikation mit dem Kundensupport erfolgt per Telefon, E-Mail, über Facebook oder direkt auf unserer Website.

Abgeschlossene Anfragen und Beschwerden werden regelmäßig gelöscht, spätestens jedoch 3,5 Jahre nach der Anfrage oder der Bearbeitung der Beschwerde.

Direktmarketing, insbesondere das Versenden von Werbemitteilungen.

An unsere Kunden können wir den Newsletter auf der Grundlage eines berechtigten Interesses an der Verbesserung und Werbung für unsere Waren und Dienstleistungen versenden oder an diejenigen, die dem Versand ihre Zustimmung erteilt haben.

Vorname, Nachname, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

Wir versenden einen Newsletter, in dem wir über unsere Produkte, Dienstleistungen und Neuigkeiten informieren.

Die Daten werden für einen Zeitraum von 2 Jahren ab dem letzten aktiven Aufruf des Newsletters verarbeitet, sofern Sie sich nicht vorher abmelden. Wenn Sie den Newsletter nicht erhalten möchten, können Sie sich in der Fußzeile der E-Mail abmelden.

Wir veranstalten Gewinnspiele. Damit wir das Gewinnspiel auswerten, die Gewinner bekanntgeben und auf unserer Website sowie in den sozialen Netzwerken veröffentlichen können. Sie erteilen Ihre Einwilligung zur Teilnahme am Gewinnspiel.

Vorname, Nachname, Adresse, Spitzname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder andere Daten, die in den Teilnahmebedingungen des Gewinnspiels näher festgelegt werden können.

Sie übermitteln uns freiwillig personenbezogene Daten, wenn Sie an einem Gewinnspiel in sozialen Netzwerken teilnehmen.

Die Daten werden für einen Zeitraum von 2 Jahren ab dem letzten Ende des Wettbewerbs verarbeitet, sofern Sie Ihre Einwilligung nicht vorher widerrufen – oder für einen anderen Zeitraum, sofern in den Teilnahmebedingungen etwas anderes angegeben ist.

Widerruf des Vertrags über die Widerrufsschaltfläche. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen einen einfachen Widerruf des Kaufvertrags über ein Online-Formular (Schaltfläche) zu ermöglichen, womit wir unserer gesetzlichen Verpflichtung nachkommen.

Vorname, Nachname, Bestellnummer, E-Mail-Adresse, Datum und Uhrzeit der Absendung der Anfrage.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in diesem Fall, um die geltenden Rechtsvorschriften einzuhalten (Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung).

Wir verarbeiten die Daten für die Dauer des Vertragsverhältnisses des Kunden mit uns und anschließend für einen Zeitraum von 4 Jahren nach dessen Beendigung.

Zufriedenheitsbewertung. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, festzustellen, ob Sie mit unseren Dienstleistungen und den in unserem E-Shop bestellten Waren zufrieden waren.

Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse des Kunden und Informationen zu den bestellten Waren.

Sofern Sie dem nicht zuvor widersprechen (z. B. im Rahmen der Bestellung), geben wir bestimmte personenbezogene Daten des Kunden an Dritte weiter, um die Kundenzufriedenheit zu bewerten.

Wir verarbeiten die Daten für die Dauer des Vertragsverhältnisses des Kunden mit uns und anschließend für einen Zeitraum von 4 Jahren nach dessen Beendigung.

Buchhaltung.

Auf der Grundlage des abgeschlossenen Vertrags zahlen Sie uns den Kaufpreis für die Ware und den Versand. Wir stellen Ihnen Buchhaltungs- und Steuerbelege aus, die wir anschließend archivieren und für die ordnungsgemäße Führung unserer Buchhaltung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen weiterverarbeiten.

Angaben auf der Rechnung: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse oder sonstige Identifikation des Nutzers sowie Details zur Erfüllung der Bestellung. Angaben auf dem Steuerbeleg: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse oder sonstige Identifizierung des Nutzers sowie Details zur bestellten Ware.

Nachdem Sie die Zahlungsinformationen in Ihrem Profil ausgefüllt haben, speichern wir diese Daten, um eine Rechnung zu erstellen. Wir kommen damit einer gesetzlichen Verpflichtung nach.

Wir sind gesetzlich verpflichtet, Buchhaltungsunterlagen und  Buchhaltungsunterlagen (Rechnungen) für einen Zeitraum von 5 Jahren ab dem Ende des Geschäftsjahres, auf das sie sich beziehen, zu archivieren. Wir sind außerdem verpflichtet, die Rechnung für einen Zeitraum von 3 Jahren ab dem Ende des Steuerzeitraums aufzubewahren, in dem die mit der Rechnung verbundene Steuerpflicht entstanden ist, aufzubewahren. Außerdem sind wir verpflichtet, Steuerbelege für einen Zeitraum von 10 Jahren ab dem Ende des Steuerzeitraums, in dem die Leistung erbracht wurde, zu archivieren.

Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen.

In bestimmten Fällen müssen wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um gesetzlich festgelegte Verpflichtungen zu erfüllen.

Dabei kann es sich insbesondere um den Vor- und Nachnamen, die E-Mail-Adresse, Rechnungsdaten oder andere Identifikationsmerkmale des Nutzers handeln.

In diesem Fall verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um die geltenden Rechtsvorschriften einzuhalten (Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung).

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für den durch die einschlägigen Rechtsvorschriften festgelegten Zeitraum.

Warum?

Welche Daten?

Wie?

Wie lange?

Stellenangebote.

Auf unserer Website finden Sie unter der Rubrik „Stellenangebote“ die aktuell offenen Stellen.

Es handelt sich um Daten, die Sie uns in Ihrem Lebenslauf zur Verfügung stellen. Vor- und Nachname, Adresse, Geburtsdatum, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, ggf. Link zu sozialen Netzwerken, Angaben zu früheren Beschäftigungsverhältnissen, Ausbildung, Interessen, Fähigkeiten, Zertifizierungen.

Wir prüfen die von Ihnen eingereichten Unterlagen und melden uns auf dieser Grundlage bei Ihnen.

Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, die personenbezogenen Daten von Bewerbern für einen Zeitraum von 3 Jahren zu speichern. Der Grund dafür ist die Möglichkeit, dass wir später ein interessantes Stellenangebot für Sie bei uns haben könnten.

Betrieb der Website und deren Sicherheit

Shoptet

Allgemeine Analyse der Website-Besucherzahlen

Google Analytics, Shoptet

Auftragsabwicklung

Shoptet, GoPay,

Reklamation

 Shoptet

Bearbeitung von Anfragen und Kommunikation mit uns

Shoptet, Facebook, Instagram

Buchhaltung

DaneJindrova

Marketing

Facebook, Instagram, YouTube, Heureka.cz, Ecomail

Soziale Netzwerke

Facebook, Instagram, YouTube

Zufriedenheitsbewertung

Heureka.cz, Zbozi.cz

Recht auf Auskunft

Wir bestätigen Ihnen, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.

Sie haben das Recht auf Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorien der personenbezogenen Daten, die Empfänger, denen die Daten offengelegt werden, sowie die Dauer der Verarbeitung.

Sie haben das Recht zu erfahren, ob ein Recht bereits ausgeübt wurde.

Voraussetzung ist zudem, dass die Rechte und Freiheiten anderer Personen sowie die Kopien der personenbezogenen Daten nicht beeinträchtigt werden.

Recht auf Berichtigung

Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen. Einige Daten können Sie auch in Ihrem Benutzerprofil selbst berichtigen.

Recht auf Löschung

Sofern kein anderer Grund für die weitere Verarbeitung dieser Daten vorliegt, werden wir die von Ihnen angeforderten Daten löschen oder anonymisieren.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie der Meinung sind, dass wir die Daten nicht ordnungsgemäß verarbeiten. Dies gilt sowohl für die Gründe der Verarbeitung als auch für deren Umfang.

Recht auf Benachrichtigung über Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung

Sollten Sie uns mit einem Antrag kontaktieren, werden wir Sie über das Ergebnis informieren. Es kann vorkommen, dass wir Ihrem Antrag nicht nachkommen können (z. B. wenn die E-Mail-Adresse, von der aus Sie uns geschrieben haben, nicht mehr funktioniert).

Recht auf Datenübertragbarkeit

Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, werden wir auf Ihren Wunsch hin in einem strukturierten und maschinenlesbaren Format an einen anderen Verantwortlichen übermitteln.

Widerspruchsrecht

Wenn wir Ihre Daten auf der Grundlage eines berechtigten Interesses verarbeiten (z. B. Versand des Newsletters an Nutzer), obliegt es uns, unser berechtigtes Interesse nachzuweisen. Falls Ihr Widerspruch berechtigt ist, werden wir die Verarbeitung der personenbezogenen Daten einstellen.

Recht auf Widerruf der Einwilligung

Wenn Sie Ihre Meinung geändert haben, teilen Sie uns dies bitte mit. Die Verarbeitung zu Marketing- und Geschäftszwecken kann jederzeit widerrufen werden.

Automatisierte individuelle Entscheidungsfindung einschließlich Profiling

Möchten Sie nicht, dass Entscheidungen über Sie mithilfe eines Computers getroffen werden? Wir respektieren Ihr Recht und führen daher kein Profiling durch. Wir bearbeiten Bestellungen, daher können Ihre personenbezogenen Daten automatisiert verarbeitet werden.