Regeln für die Verarbeitung von Bewertungen

RICHTLINIEN FÜR DIE VERARBEITUNG VON BEWERTUNGEN

 

der Gesellschaft Angel Company s.r.o., IdNr.: 26084805, USt-IdNr.: CZ26084805, mit Sitz in Dobrovodská 2054/53a, České Budějovice 5, 370 06 České Budějovice, eingetragen im Handelsregister des Kreisgerichts in České Budějovice unter dem Aktenzeichen C 13051,

für den Warenverkauf über www.resinstudio.cz (im Folgenden nur „E-Shop“)

 

Die von uns veröffentlichten Bewertungen stammen ausschließlich von Kunden, die die bewerteten Produkte tatsächlich in unserem E-Shop gekauft haben.

Bewertungen, die uns zu Unrecht schaden könnten (z. B. wenn wir das Recht haben, der Forderung eines Kunden nicht stattzugeben), sind wir berechtigt, nicht zu veröffentlichen bzw. aktiv zu verbergen.

 

Wie kann ich ein gekauftes Produkt bewerten?

 

1. E-Mails mit einem Link zur Abgabe einer Bewertung erhalten Sie, sofern Sie der Zusendung einer E-Mail mit einem Bewertungslink über Heureka.cz und Zbozi.cz, Facebook, Instagram oder Google nicht widersprechen. Diesen Widerspruch können Sie während des Bestellvorgangs unmittelbar vor dem Absenden der Bestellung einlegen.
2. Bei jeder Warenbestellung in unserem E-Shop können wir Ihnen eine E-Mail mit der Möglichkeit senden, eine Produktbewertung auf unserer Website zu verfassen; dabei unterstützt uns unser E-Shop-Lösungsanbieter Shoptet. Diesen Widerspruch können Sie während des Bestellvorgangs unmittelbar vor dem Absenden der Bestellung einlegen.
3. Darüber hinaus können Sie Bewertungen zu gekauften Produkten auch direkt auf der Website unseres E-Shops beim jeweiligen Produkt abgeben, indem Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und den Text der Bewertung eingeben, gegebenenfalls eine Fotobewertung hinzufügen und anschließend auf die Schaltfläche 'BEWERTUNG SENDEN' klicken. Anhand des Namens und der E-Mail-Adresse, die Sie hier eingeben, überprüfen wir, ob Sie das Produkt tatsächlich gekauft haben.

 

Die Reihenfolge der Bewertungen finden Sie auf der Website Heureka.cz oder auf unserer Website, die Bewertungen können direkt auf diesen Websites gefiltert werden. In der Regel zeigen wir alle Bewertungen an, unabhängig davon, ob sie positiv oder negativ sind.

 

Wie wird sichergestellt, dass die Bewertungen nicht gefälscht sind?

1. Kunden, die Produkte auf unserer Website gekauft haben, können eine Bewertung für diese Produkte abgeben. Dies stellen wir genau über Heureka.cz  oder Zboží.cz sicher, an die die Informationen über das gekaufte Produkt (die Bestellung) sowie Ihr Vor- und Nachname und Ihre E-Mail-Adresse übermittelt werden. Das bedeutet, dass es technisch nur für Kunden möglich ist, eine Bewertung für unseren E-Shop abzugeben, die bei uns eingekauft haben und ihre Nutzererfahrung oder das von ihnen gekaufte Produkt bewerten.
2. Wir veröffentlichen Bewertungen auf unserer Website; dabei unterstützt uns unser E-Shop-Lösungsanbieter Shoptet. Wir prüfen immer im Voraus, ob es sich um unseren Kunden handelt, der sich äußern und unsere Produkte bewerten darf, und wir überprüfen, ob er diese Produkte bei uns gekauft hat.
3. Abgabe einer Bewertung direkt im E-Shop. Wenn ein Kunde eine neue Bewertung direkt auf der Website des E-Shops abgibt, überprüfen wir anhand des in der Bewertung angegebenen Namens und der E-Mail-Adresse, ob der Kunde die bewertete Ware tatsächlich gekauft hat. Daher erscheint Ihre Bewertung möglicherweise nicht sofort auf unserer Website. Wenn wir die abgegebene Bewertung nicht mit einem getätigten Kauf verknüpfen können, wird diese Bewertung nicht angezeigt.

 

Wie soll ich vorgehen, wenn mir der Link zur Produktbewertung nicht zugesandt wurde?

 

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, uns per E-Mail unter tym@resinstudio.cz zu kontaktieren, woraufhin Ihnen der Link zugesandt wird.

 

Diese Richtlinien für die Anzeige von Bewertungen sind gültig ab dem 27. 5. 2026.